Veronika Asisten Virtual dari Telkomsel Berbasis Chatbot

apreslachute 0
Veronika Asisten Virtual dari Telkomsel Berbasis Chatbot

Apreslachute – Siapa yang tidak kenal Telkomsel? Salah satu operator seluler terbesar di Indonesia. Selain zaman dulu, ponsel sering kita gunakan untuk komunikasi dua arah (jarak jauh) melalui telepon atau SMS. Perkembangan teknologi saat ini semakin pesat dengan adanya perubahan pada komputer masa kini yang dapat kita kenal dengan sebutan komputer generasi 5.0.

Smartphone juga menjadi contoh pengembangan produk komputer 5.0. Sehingga saat ini Telkom Indonesia bukan sekedar perusahaan komunikasi biasa yang memproduksi jaringan telepon / pulsa. Namun, perusahaan ini mengarahkan bisnisnya ke arah perkembangan industri digital seperti Internet Provider (Indohome), Incubator Business Services (DILo), Education Sphere (Telkom University) dan masih banyak lagi.

Fakta unik di balik kesuksesan produk Telkomsel Indonesia

Sebelum saya berbicara dengan Ms. Veronika Telkomsel, saya ingin berbagi pengalaman saya terlebih dahulu. Iya stereotip yang dipakai rata-rata supplier telkomsel adalah orang-orang dari The Have (Kaya) hehe … atau orang yang sangat fanatik dan nyaman menggunakan telkomsel seperti saya, hahaha … sudah 11 tahun berlalu ngomong-ngomong. Sejak 2009. dia adalah pelanggan setia telkomsel. Faktanya, selain pesaing baru dan lebih murah, ada banyak dari mereka.

Namun, karena nomor yang saya gunakan penuh dengan kenangan, saya dapat menggunakannya berulang kali. Akhirnya, angka ini semakin matang untuk tujuan komersial dan profesional, jadi saya terus menganggap Telkomsel sebagai pemasok utama saya. Juga banyak bukti bahwa jaringan telkomsel tidak ada duanya, hahah … Gak gila kalo sinyal / jaringan lain di daerah lesu dan telkomsel tidak.

Inovasi ChatBot Telkomsel sebagai asisten virtual

Apa itu asisten virtual? – Asisten Virtual adalah layanan dukungan pelanggan digital yang memberikan kemudahan dalam hal kebutuhan operasional di perusahaan. Begitu pula dalam praktiknya, Telkomsel menggunakan teknologi Virtual Assistant untuk melayani konsumen. Perlu Anda ketahui, asisten virtual ini menggunakan 6 platform chat. Ini dapat membantu dan memudahkan pekerjaan manusia dalam layanan pelanggan.

Siapakah Nyonya Veronika? – Veronika adalah maskot yang sangat ikonik sebagai karakter asisten virtual Telkomsel. Hal ini sangat penting bagi brand awareness dalam membangun brand digital pada produknya. Jadi kalau ada komplain atau ada pertanyaan, cari mba Veronica, jangan cari yang lain hehe .. Oh iya kalian semua tahu cara mengakses contact? Datang dan lihat informasi lebih lanjut:

Akses cepat bertanya pada asisten virtual Veronika Telkomsel

Tanya Veronika Asisten Virtual? – Mau tahu seberapa cepat Bu Veronika bisa menjawab pertanyaan di chat? Jadi Veronika ingin menggunakan beberapa media yang biasa Anda gunakan. Pada dasarnya Telkomsel menggunakan teknologi Virtual Assistant untuk melayani pelanggannya. Dimana asisten virtual ini menggunakan 6 platform chat. Ini dapat membantu dan memfasilitasi pekerjaan manusia di departemen layanan pelanggan.

Situs telkomsel

Coba buka situs Telkomsel, yaitu https://www.telkomsel.com/. Jika Anda melihat halaman beranda, Anda akan melihat ikon “Veronica” di pojok kanan bawah. Kemudian Anda dapat mengakses layanan virtual untuk tanya jawab.

Aplikasi Telkomsel

Begitu juga jika Anda pengguna smartphone, Anda bisa mendownload aplikasi MyTelkomsel dari situs download smartphone. Aplikasi MyTelkomsel juga dilengkapi asisten virtual. Jadi kalau mau beli pulsa, paket data, cek informasi, tanya langsung ke Bu Veronika.

Facebook Messenger

Jangan bilang Anda bukan pengguna media sosial! Tentunya Telkomsel juga memberikan customer support di media sosial. Di aplikasi Facebook Messenger Anda dapat menemukan asisten virtual di akun Facebook Telkomsel Anda.

Obrolan Telegram

Anda dapat mengakses Asisten Virtual Veronika melalui Telegram. Mungkin jika Anda pengguna Telegram, Telkomsel telah menginstal ChatBot ini di Telegram. Hampir semua lini platform Telkomsel hadir untuk melayani konsumen secara maksimal ya lho! Wah hehe ..

Obrolan Whatsapp

Anda punya Whatsapp, bukan? Hampir semua pengguna smartphone di Indonesia menggunakan Whatsapp. Jika Anda menginginkan sesuatu yang lebih praktis, Anda dapat langsung menggunakan WhatsApp. Daripada dengan malu-malu memanggil kucing dari Pusat Layanan Pelanggan, yang terbaik adalah berbicara dan bertanya pada Veronica.

Aplikasi LINE Chat

Apalagi anak muda yang menggunakan LINE tidak boleh kecewa, apa… Anda bisa bertanya pada Virtual Assistant Veronica dari Telkomsel. Pasalnya LINE merupakan salah satu dari 6 platform yang telah terintegrasi Telkomsel ChatBot sebagai sarana layanan.